Info-dossier
Léon
Le 19 novembre 2009, Option consommateurs a déposé une requête pour autorisation d’exercer un recours collectif contre Meubles Léon Ltée, un détaillant de mobilier de maison, d’appareils électroménagers, d’appareils électroniques et de matelas.
Option consommateurs reproche au détaillant d'attirer ses clients à l’aide de ses slogans «Vous ne payez absolument rien! Pas même les taxes! Pour 15 mois!», «Plus! ne payez pas pour 16 mois» et «Pas d'acompte! 0% d'intérêt! pas de paiement mensuel! sur tous nos articles en supermagasins!». Dans les faits, les consommateurs qui adhèrent à son plan de financement doivent notamment verser des frais annuels de 21 $.
Depuis le 1er mai, le plan de financement «Achetez maintenant, payez plus tard» comporte des frais d’adhésion chargés par Citi Financial, l’une des institutions financières qui administrent le plan de financement de Léon.
«L’imposition de ces frais est contraire aux représentations faites par Léon à ses clients», signale Me Stéphanie Poulin responsable du Service juridique d’Option consommateurs. «Il s’agit de représentations fausses ou trompeuses.» Le recours collectif vise notamment à obtenir pour les membres du groupe le paiement d’une somme équivalant aux montants facturés en tant que «frais d’adhésion annuels», un montant de 100 $ à titre de réduction de leurs obligations, ainsi que des dommages punitifs s’élevant à 5 millions de dollars.
Pratique répandue?
Ce recours collectif fait suite à celui intenté contre Brick au début du mois de novembre 2009 pour ses pratiques similaires à celles dénoncées dans la requête pour autorisation d'exercer un recours collectif déposée contre Léon. Par ailleurs, Option consommateurs croit que d'autres marchands pourraient être visés par des recours collectifs similaires à ceux entrepris contre Brick et Léon.
Avis aux consommateurs
Option consommateurs invite les consommateurs qui se sont vus imposer des «frais d’adhésion annuels» dans le cadre de programmes de financement offerts par Léon, par Brick ou par d’autres commerçants à remplir un questionnaire en ligne :
Léon :
www.option-consommateurs.org/besoin/appel_a_tous/74/
Brick :
www.option-consommateurs.org/besoin/appel_a_tous/71/
Autres commerçants :
Option consommateurs est représentée par le cabinet d’avocats Belleau Lapointe, s.e.n.c.r.l.
Chronologie
Novembre 2009
Dépôt de la Requête pour autorisation d'exercer un recours collectif.